Ce sont les gens qui font la différence

Contexte

Une expérience en montagne ne se résume pas seulement au panorama et aux infrastructures, mais dépend aussi des personnes qui y travaillent. C'est pourquoi l’entreprise Niesenbahn mise sur la durabilité sociale : elle investit systématiquement dans ses employé·e·s et dans le réseau régional, renforçant ainsi la création de valeur régionale.

Mise en œuvre

Depuis 2017, de brefs entretiens de feedback ont lieu régulièrement entre les supérieurs hiérarchiques et les employé·e·s. À cela s’ajoutent trois événements annuels destinés aux cadres, des réunions d’équipe régulières et des rendez-vous bilatéraux fixes afin d’échanger sur les rôles, les tâches et les possibilités de développement de chacun·e. La cartographie des compétences et la formation continue occupent une place importante au sein de Niesenbahn, et les collaboratrices et collaborateurs ayant des besoins particuliers sont bien intégré·e·s dans l’équipe. Les visiteuses et visiteurs en situation de handicap bénéficient également d’un soutien optimal ; Niesenbahn est notamment partenaire de l’initiative OK:GO. En 2021, une analyse approfondie des valeurs a été réalisée par EBP afin d’obtenir un regard extérieur sur l’impact de l’entreprise.

Défis

Niesenbahn remplirait toutes les conditions nécessaires pour former des apprentis dans le secteur de la restauration. Elle a pourtant du mal à trouver des apprentis pour ce secteur. 

Avantages

Les employé·e·s sont satisfait·e·s de leurs conditions de travail et viennent volontiers au travail. Cela contribue à un faible taux de rotation du personnel et assure la continuité au sein de l'équipe. L'accent mis sur la création de valeur régionale constitue un facteur économique important pour la région de Niesen.

Autres activités en matière de développement durable

Depuis 2020, Niesenbahn recense ses déchets alimentaires à l'aide d'appareils KITRO basés sur l'intelligence artificielle, dans le but de les réduire de manière ciblée.  Depuis 2021, Niesenbahn calcule son bilan carbone et met en œuvre des actions marketing ciblées afin de réduire les émissions liées à la mobilité des visiteurs.